#99 LeChalet » 19 сентября 2014, 22:41
Как-то обратились ко мне организаторы Национальной премии в области малоэтажного и коттеджного строительства "Поселок года 2012" помочь описать портрет (c оттенком легкой иронии) продавцов и покупателей элитной-, бизнес- и эконом- загородной недвижимости Вот. что получилось:
Загородная недвижимость эконом-класса.
Очень непростой для работы и описания сегмент клиентов. В профессиональной среде девелоперов и риэлторов бытует мнение, что самый сложный клиент – это тот, у которого не хватает денег, на втором месте по сложности находятся те, которые «все знают» т.е. юристы. И все они являются участниками одного рынка в сегменте эконом-класса. Однако:
Продавец.
Либо это уже наследство, либо то, что ни за что не должно им стать, реже, помощь детям, но в любом случае это скорее всего единственный актив (кроме возможно квартиры), который можно превратить в деньги. Деньги нужны всегда и всегда их не хватает. Они уже все расписаны и мысленно потрачены. Не вложены, а именно потрачены. Это отличительная черта. Поэтому здесь неуместен торг и агентская комиссия. Обоснование цены у него одинаково в 100% случаев: "Потому что мне столько надо!". Это железобетонный аргумент о который в щепки разбиваются все маркетинговые стратегии всех ведущих экспертов недвижимости. Поэтому, эти самые ведущие эксперты, не хотят с ним связываться.
Чаще всего озабочен и даже хмур. Очень мнителен, так как вокруг «все жулики». Знает много грустных историй про обман с недвижимостью, с большим удовольствием делится ими и с благодарностью готов слушать новые. Ценит мнение и внимательно слушает соседку по лестничной клетке (или по СНТ) у которой подруга её знакомой в 2007 году продала «задорого» 6 соток. Чрезвычайно трепетно относится к документам и боится выпускать их из рук, внимательно смотрит в глаза или задумывается, прежде чем показать документы. Самое распространенное высказывание: «Подписать договор с агентством?! Нет! Если приведете покупателя, тогда подпишу, наверное». Страх и недоверие движут всеми мыслями и действиями. Нервное потрясение при передаче денег(комиссии) агенту. Ругает власти всегда. Вообще не волнует курс доллара, стоимость «барреля», акций и «бивалютной» корзины. Скорее всего исправно оплачивает все взносы и счета. Искренне считает, что там, где стоит его дача - лучшее место на Земле.
Покупатель.
Думает и принимает решение в среднем от полугода до года. Думают все: его жена, семья, родственники, друзья, соседи, сослуживцы, просто знакомые за «рюмкой чая». Счастье в жизни даётся только один раз и промахнуться нельзя, т.к. копили и откладывали долго, отказывая себе во многих земных удовольствиях. Всегда смотрит то, что дороже, на что не хватает денег. Второй вопрос задаваемый по телефону, ещё не видя объекта, всегда одинаков: «Торгуетесь? На сколько?». Обязательный вопрос: «Как далеко станция электрички?». Потому что потом будет копить на автомобиль. Торгуется изо всех сил от полугода до года, иногда за этот период ему удается ещё поднакопить и тогда сдаётся. Всё ругает и власть тоже. Целенаправленно выискивает недостатки и опять ругает, но это напускное, что бы торговаться. Дотошно изучает местечковые газеты, объявления на заборах и автобусных остановках. Предпочитает все делать сам. Никогда не платит за подбор недвижимости. Готов ехать в Регпалату, стоять в очереди, ждать подписывать и сдавать. Главное сэкономить. Доверчив, если слышит профессиональный разговор с деталями сделки. Чаше всего доброжелателен в отношениях. Позитив ему придает осознание будущего владения и воображаемые шашлычные картины летом с друзьями, под водочку у баньки. У жены картины иные, но деться ей некуда.
Le Chalet. Строит красивые дома.